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FAQ's

Perguntas Frequentes

Sou Cliente

O uso da plataforma WEBY será sempre gratuita para o cliente. 

Nada obriga a que o Cliente tenha de escolher como seu fornecedor de serviços de entregas uma das opções disponiveis na combobox do formulário de inscrição, nesse caso deverá selecionar a opção WEBY.

Os preços dos serviços são da responsabilidade de cada empresa fornecedora, a WEBY não taxa nem comissiona qualquer serviço efectuado por empresas suas associadas e escritas na plataforma.

A plataforma WEBY está disponivel 24h para processar qualquer despacho, no entanto se não existir nenhum contrato expecifico com algum fornecedor de serviços que tenha como obrigação contratual a manutenção do serviço durante as horas a que os mesmos são despachados, a execução poderá ficar comprometida pela indisponibilidade de estafetas na Zona.

Podes, no entanto não se enquadra no regime gratuito, já que há gestão de recursos próprios. Beneficias do control em tempo real do posicionamento dos estafetas, do despacho, das estatisticas, etc. Podes também criar um sistema de salvaguarda, para no caso de falherem os recursos próprios teres sempre à mão um grupo externo que te assegure o serviço sem falhas, apenas com um click!  

A WEBY põe à tua disposição recursos (API) que permitem facilmente integrar com outras plataformas de gestão.

Não existe nenhum tipo de fidelização.

Posso criar serviços com o máximo de 20 pontos, entre recolhas e entregas.

Cada empresa associada ficará com um registo de utilizador Master, este utilizador poderá criar limites de pedidos para cada um dos colaboradores registados. Quando são atingidos esses limites serão enviados alertas para o utilizador Master.

A forma como foi idealizado o sistema WEBY garante que um serviço que seja programado e despachado para correr através das 'Clouds' ou grupos de estafetas encontre sempre o melhor recurso para a sua execução. A plataforma reune vários grupos de estafetas, vários backoffices que controlam esses mesmos estafetas e ainda estafetas autonomos altamente profissionais. Todas as execuções são controladas e avaliadas de forma a manter-mos uma progressiva melhoria e certificação.

Sou Estafeta

Os Estafetas não pagam pela utilização plena da plataforma WEBY. 

A plataforma facilita-te no acesso aos dados despachados para a execução dos serviços, evitas paragens consecutivas para transcreveres informações recebidas por telemóvel, encaminha-te para o ponto através do Google Maps, podes aceder à tua conta quando quiseres para saberes quanto ganhaste e obter também informações que te ajudam a melhorar a performance.

Podes sempre associar-te à plataforma desde que cumpras com as regras de utilização e execução dos serviços, bem como a não conflitualidade com outros compromissos contratuais a que estejas sujeito. 

Tenho uma Empresa de Estafetas

Despachas todos os teus serviços, controlas as execuções, acedes às localizações dos estafetas (não precisas de caixinhas de gps nas viaturas), se quiseres tens acesso a máquinas de preços de todas as formas e feitios, que se adaptam às tuas necessidades, e se for preciso criamos mais ainda. Tens alarmes que disparam à menor incidência e que te avisam por email, sms ou telefone. Acedes ao grupo de associados que mantêm e controlam centenas de estafetas profissionais, capazes de executar qualquer serviço com nota máxima. Podes garantir todos os serviços e assim alargar a tua rede de clientes.

A WEBY cobra-te em função dos estafetas que tiveres ligado e dependendo do numero de despachos que faças durante o mês.

Precisas de mais respostas?

Pergunta-nos o que quiseres, responderemos de imediato e se acharmos útil atualizamos esta página com a resposta à tua dúvida.

Morada

Rua da Tascoa nº16-3L
2745-003 Queluz, Portugal

Contactos

Email: suporte@weby.com.pt         Telefone: +351  211 605 969          
Telemóvel: +351 961 220 881