Política de Privacidade

1. Introdução

A Weby, compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços ou visita o nosso website.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) - Regulamento (UE) 2016/679 e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento

3. Dados Pessoais que Recolhemos

3.1 Dados fornecidos directamente

Quando utiliza os nossos serviços ou contacta-nos, podemos recolher:

• Dados de identificação: nome, email, telefone
• Dados profissionais: empresa, cargo, área de actividade
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos nossos formulários

3.2 Dados recolhidos automaticamente

Durante a navegação no nosso website, podemos recolher automaticamente:

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego
• Cookies: conforme descrito na nossa política de cookies

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processamento de pedidos: responder às suas solicitações e fornecer os nossos serviços
• Comunicação: enviar informações solicitadas e manter contacto
• Melhoria dos serviços: analisar a utilização do website para melhorar a experiência do utilizador
• Marketing directo: envio de newsletters e informações promocionais (apenas com o seu consentimento)
• Cumprimento legal: cumprir obrigações legais e regulamentares

5. Base Legal do Tratamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: quando nos deu permissão expressa para processar os seus dados
• Execução de contrato: para cumprir as nossas obrigações contratuais
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e comunicar consigo
• Obrigação legal: para cumprir requisitos legais

6. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, excepto:

• Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar o website (ex: serviços de hosting, email marketing)
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordens judiciais
• Protecção dos nossos direitos: para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Weby

Todos os terceiros são obrigados a proteger os seus dados e utilizá-los apenas para os fins especificados.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir os objectivos para os quais foram recolhidos
• Cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de reporte
• Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos

Em geral, conservamos os dados de contacto por um período máximo de 5 anos após o último contacto, excepto se tivermos uma base legal para conservá-los por mais tempo.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
• Direito de rectificação: corrigir dados incorrectos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: restringir o processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email privacy@weby.com.pt.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Utilização indevida
• Alteração ou destruição
• Divulgação acidental

Estas medidas incluem criptografia, controlo de acesso, monitorização de segurança e formação regular dos nossos colaboradores.

10. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para países fora da UE, garantimos que:

• O país de destino tem um nível adequado de protecção de dados
• Implementamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão)
• Obtemos o seu consentimento explícito quando necessário

11. Cookies

O nosso website utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Analisar o tráfego e melhorar a experiência do utilizador
• Fornecer funcionalidades personalizadas

Pode gerir as suas preferências de cookies através do nosso banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

12. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de uma criança, eliminaremos essas informações imediatamente.

13. Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email. A data da última actualização está indicada no topo desta página.

14. Contacto

Também pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente (Comissão Nacional de Protecção de Dados - CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD.